扎兰屯市司法局铁东司法所开展“人民调解员”专题培训会

培训会上，司法所所长重点讲解了《中华人民共和国人民调解法》《信访工作条例》部分内容以及人民调解范围、人民调解案卷规范化制作等内容，并结合《中华人民共和国民法典》的相关内容，就日常生活中容易出现矛盾纠纷的重点领域进行了详细的法律讲解，罗列了辖区范围内常见矛盾纠纷类型，分析了当前一些群众比较关心的热点案例，并提出了与调解相关的意见建议。

培训交流环节，各参会人员就近期调解成功的典型案例，现场详细剖析了调解经过、经验技巧以及适用的法律法规，分享了如何把控好调解双方当事人情绪、如何找准矛盾焦点切入调解等经验。司法所所长认真听取并解答了现场参会人员提出的相关问题，鼓励大家在今后工作中加强法律知识的学习和业务流程的掌握，在开展矛盾调解过程中既要灵活运用法律知识，又要结合人文风俗促成调解，圆满化解矛盾。

本次业务培训认真解读了与人民调解相关的法律法规，分享的人民调解工作经验实操性强，有利于充分发挥人民调解员在基层普法和化解矛盾工作中的作用。扎兰屯市司法局铁东司法所将加强与铁东街道职能部门的联动配合，切实提升人民调解业务的指导质量，做到高效履职，为辖区平安法治建设展现出基层司法所应有的法治担当。